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企业动态    
 
地板行业服务竞争成未来发展趋势
来源:防腐节能板 | 发布时间:2013/12/4 | 浏览次数:

无论是地板的从业者,还是地板的使用者,都将一句话牢牢记在心里“三分地板,七分服务”。虽然国民经济的支柱产业以工农业为主,但是近几年服务业已经逐渐成为吸纳人力资源并更容易获得消费认可的产业,这也预示着市场竞争逐步进入服务领域。 地板是一种耐用消费品,在卖场租金上涨、品牌数量暴增的大背景下,地板企业以服务制胜市场变得越来越迫切。地板产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式,已经逐渐将拼服务作为核心竞争力,从而建立起高效的商业盈利模式。 地板品牌的服务竞争不断升温,很多地板品牌纷纷打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等为口号的地板服务机制。剔除售后服务,地板皮那批还可以为消费者带来哪些便利而优质的服务呢? 首先,地板品牌的整木家居路线,为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居,保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合,呈现出和谐而个性的家装环境。 其次,地板品牌设置追踪服务,为每一批次出产的地板产品贴上标签,让地板产品具有独特的身份信息。企业可以建立起地板追踪信息,对销售出去的每一块地板进行回访,从而壮大客户资料库,也二次营销打好基础。 第三,打理打造实景化地板营销,利用数码产品或者客户铺装效果的实体图片鉴赏册。地板产品如果只是在墙面展示,远远无法营造出铺装效果,消费者对于无法预测到的消费体验,总是会有较多的顾虑,因而将地板产品融入家居实景中,想回更有感染力。 地板竞争步入服务制胜的时代,唯利益论不能再横行于世。吊顶门店的整体装修效果是战略性的问题,要想打造一家有吸引力的家居建材门店,设计是关键。 首要任务就是把品牌的定位和经营理念凸现出来。一个好的门店装修,这是营销的一个重要方面,顾客在采购商品的同时,一个优雅、具有极高审美标准的环境能起到重要的促进作用,在顾客看来,如果注重装修设计,这样的品牌是拥有一定实力的企业,从门店的装修中就可以对集成吊顶企业产生信赖之情,企业将门店的装修建设好,也是维系品牌的过程。集成吊顶企业要将门店与销售结合起来,做到以门店突出品牌,用品牌维系店面。 做好相关信息的整理收集:在专卖店设计之前,做足门店整体环境与相关信息的收集和整理工作。这一点是大多数企业都忽略的环节,也是造成门店设计与装修效果不统一的原因之一。在展开门店设计装修之初,系统将针对品牌、产品的相关信息进行总结,并结合同类型产品门店建设的成功案例。 做好卖场门面的效果:合理的做好门店整体店面形象,尤其是门面的效果。一间专卖店,门面形象是吸引消费者的第一眼。通过对消费者第一眼的吸引,将消费者带入门店中,在进行下一步的营销步骤。 门店装修色彩的应用:色彩设计首先就是服务于卖场气氛的营造,而色彩能够做到这一点,就在于它的感性特点和丰富的表情。稳定的色彩感觉可以让消费者安心的选购。在色彩上最好与品牌以及季节相挂钩,从根本上就能够给消费者以视觉上带来满足。 灯光在门店中的表现:大部分的顾客看重门店的灯光设计,且会直接影响顾客的购买。门店内在光线的处理上,不可太刺眼,亦不可太暗,适度的柔和,既可清楚的看清产品,又可营造专卖店的文化氛围;具体的运用上,还要根据不同的功能区,选用不同明暗、色彩的光源,灯光布局。如在产品展示的地方可考虑直接照射,没产品的地方利用间接照明等方法。 做好门店中的产品布局:在进行产品陈列时就要根据吊顶产品不同的风格和用途加以区隔。把产品区分出不同的区域、不同用途进行门店的陈列。让消费者根据自身的实际情况各取所需;在不同装饰风格的产品系列之间,充分利用隔断和展厅的拐弯与边角的地形加以区隔利用,使各种产品系列交相辉映又相对独立。 产品展示橱窗的设计:人们通常是通过店面的橱窗而进店购买的。店铺的橱窗设计能有效的吸引各种类型的过往顾客停下脚步,仔细观望,并达到进店购买的最终目的。因此,店铺橱窗形象的好坏,直接影响了顾客的进店率。 吊顶企业做到用门店的良好装修带动消费者购买,除了要在门店的设计、装修中结合自身品牌的特点和风格外,还要不断地从周围成功品牌的实例中吸收新的内容,完善和发展设计与展示的内涵。这样不仅从市场中源源不断地收到实效,还能有力推动整个品牌在形象、文化、品质上的提升。

 
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